金管會申訴專線： 0800-869-899

金管會設置申訴專線 金管會對於消費者保護向來相當重視，為期讓消費者權益獲得最佳的保障，已建立業者直接申訴管道及公正第三人的申訴調處機制，因此，消費者如遇有消費爭議， 可先直接透過金融機構提供的消費者專線，進行溝通、協調或申訴，如無法獲得滿意的解決，則可按申訴對象的業別，洽銀行公會、投保中心或保發中心等申訴調處 機構，請求協助調處雙方之交易糾紛。 金管會鑑於近年來金融機構間進行共同行銷相當普遍，提供民眾一個最容易辨識的服務管道有其必要，因此除了於銀行局、證期局及保險局等機關設置申訴專線外， 進一步於會本部設置消費者申訴專線0800-869-899，並自即日起開始運作。 金管會及申訴調處機構的服務專線如下： 金管會會本部 申訴專線：0800-869-899 金管會-銀行局 非法催收申訴專線：02-8968-9722 金管會-保險局 申訴專線：02-8968-0100 02-8968-0099 02-8968-0719 金管會-證券期貨局 申訴專線：02-8773-4136 中華民國銀行商業同業公會全國聯合會 電話：02-85962229 信用卡申訴專線：02-8596-2333 其他業務申訴專線：02-8596-2345 財團法人保險事業發展中心 電話：02-2397-2227 財團法人汽車交通事故特別補償基金 電話：02-8789-8897 0800-565-678 證券投資人及期貨交易人保護中心 電話：02-2712-8899